JAMBI, BITNews.id – PT Sinar Sentosa Primatama (Sinsen) kembali menggelar Kontes Layanan Honda Regional (KLHR) Jambi 2026 sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan.
Kegiatan ini diikuti 245 peserta dari seluruh jaringan Honda di Provinsi Jambi dan mencapai puncaknya pada grand final yang digelar di Main Dealer Training Center Sinsen Paal 6, Sabtu (4/4/2026).
KLHR Jambi 2026 menjadi ajang kompetisi sekaligus sarana evaluasi dan peningkatan kompetensi bagi garda terdepan layanan Honda di wilayah tersebut.
People Development Manager Sinsen, Nany Hastuti, mengatakan proses seleksi telah berlangsung sejak Oktober 2025 dan dilakukan secara bertahap hingga menghasilkan peserta terbaik di masing-masing kategori.
“Kontes ini terbagi dalam enam kategori, yakni Dealer Head, Team Leader, Customer Relation Officer (CRO), Front Line People (FLP) Sales, FLP Non Sales, dan Deliveryman,” ujar Nany.
Ia menjelaskan, dari ratusan peserta, terpilih finalis terbaik yang terdiri atas enam finalis Dealer Head, enam Team Leader, empat CRO, empat FLP Sales, lima FLP Non Sales, serta empat Deliveryman.
Para finalis mengikuti serangkaian penilaian, mulai dari tes administrasi, ujian tertulis, presentasi, role play, studi kasus, hingga wawancara. Penilaian juga mencakup performa di lapangan melalui audit standarisasi, mystery shopping, mystery calling, serta survei Customer Satisfaction Level (CSL).
“Peserta terbaik dari setiap kategori akan mewakili Jambi pada Kontes Layanan Honda tingkat nasional di Jakarta,” kata Nany.
KLHR Jambi 2026 juga menjadi bentuk apresiasi terhadap insan Honda yang berperan langsung dalam pelayanan, mulai dari front line hingga pimpinan jaringan.
“Kami akan terus menghadirkan program apresiasi yang mendorong peningkatan motivasi dan kualitas layanan di seluruh jaringan Honda Jambi,” tambahnya.
Pada akhir kegiatan, dilakukan awarding ceremony yang dihadiri Chief Executive Officer Interim Sinsen, Syanni Attan.
Dalam kesempatan itu, Syanni menegaskan pentingnya ajang KLHR dalam menjaga standar layanan Honda.
“Kontes ini merupakan bagian dari upaya kami untuk memastikan setiap insan Honda mampu memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen, sejalan dengan semangat Satu Hati,” ujarnya.
Melalui penyelenggaraan KLHR Jambi 2026, Sinsen menegaskan komitmennya dalam meningkatkan profesionalisme sumber daya manusia serta memperkuat kualitas layanan secara berkelanjutan di seluruh jaringan Honda di Jambi.
Berikut pemenang Kontes Layanan Honda Regional Jambi 2026:
Kategori Dealer Head
Juara I : Parawilawati (Sinar Sentosa Motora Paal VI)
Juara II : Suyatno (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)
Juara III : Eko Budi Prasetia (Patria Anugrah Sentosa Jambi)
Kategori Team Leader
Juara I : Yoga Febriansyah (Patria Anugrah Sentosa Jambi)
Juara II : Pengki Agusta Purdiansyah (Citra Lencana Sakti Bangko)
Juara III : Luren Jaya (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)
Kategori Customer Relation Officer (CRO)
Juara I : Riyanti (Sinar Sentosa Motora Paal VI)
Juara II : Yohanna Asina Lasma Rohana Naibaho (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)
Juara III : Resiyani (Daya Motor Jambi)
Kategori FLP Sales
Juara I : Eny Nofriana (Patria Anugrah Sentosa Jambi)
Juara II : Debby Oktavia (Daya Motor Jambi)
Juara III : Zulya Dwi Nuari (Sinar Sentosa Motora Paal VI)
Kategori FLP Non Sales
Juara I : Nurhikmah (Tunas Dwipa Matra Sabak)
Juara II : Rani Mai Suranti (Patria Anugrah Sentosa Jambi)
Juara III : Septyani Arda (Daya Motor Jambi)
Kategori Deliveryman
Juara I : M Dede Khoirul Anam (Sinar Sentosa Motora Bahar)
Juara II : Muhammad Tahir (Astra Internasional Tbk – HSO Jambi)
Juara III : Andi Wijaya (Nusantara Surya Sakti Jambi)
(*)