BITNews.id – Telkomsel mengoptimalkan jaringan 4G/LTE di 500 titik atau Point of Interest (POI) di berbagai wilayah Indonesia jelang momen Ramadhan dan Hari Raya 2022. Pengoptimalan ini dilakukan sebagai upaya mengantisipasi lonjakan trafik komunikasi.
POI tersebut mencakup 104 area residensial, 4 rumah sakit utama rujukan COVID-19, 56 area transit transportasi utama —yakni bandara, stasiun, terminal dan pelabuhan, 299 area spesial seperti pusat pelayanan publik dan pusat perbelanjaan, 19 area jalur mudik, serta 18 masjid raya.
Optimalisasi jaringan telah dilakukan dengan dengan melakukan peningkatan kapasitas 155 unit BTS 4G/LTE. Sebanyak 284 unit BTS 4G/LTE baru juga telah ditambahkan, diikuti dengan 60 unit Compact Mobile BTS (COMBAT) seluruh wilayah POI RAFI 2022. Dengan ini, total ada lebih dari 255.000 unit BTS Telkomsel telah disiapkan untuk antisipasi kenaikan trafik komunikasi.
Telkomsel memperkirakan akan terjadi pergerakan yang cukup signifikan pada trafik komunikasi di momen Ramadhan dan Idul Fitri kali ini jika dibandingkan dengan hari normal.
Perusahaan memprediksi trafik layanan data/broadband akan tumbuh sebesar 9,4 persen. Sebaliknya, trafik layanan panggilan suara diproyeksi akan mengalami penurunan sebesar 9,3 persen dan SMS tumbuh sekira 4,1 persen.
Untuk aktivitas layanan digital masyarakat sendiri diprediksi akan tumbuh sekitar 7,5 persen. Diikuti dengan layanan komunikasi (instant messaging dan video conference) yang melonjak 21,3 persen, layanan streaming video meningkat sekira 15,3 persen, akses browsing naik 17,8 persen, serta akses layanan e-commerce yang juga tumbuh sekira 18,4 persen. Sedangkan untuk layanan mobile gaming diprediksi akan mengalami kenaikan paling tinggi, yakni hingga 34,9 persen.
Tak hanya soal jaringan, Telkomsel memastikan ketersediaan akses produk dan layanan tetap terjaga, baik secara online maupun offline. Seluruh saluran customer care Telkomsel mulai dari call center 188 serta layanan online melalui akun resmi media sosial, asisten virtual dan GraPARI Online dipastikan beroperasi 24 jam untuk melayani kebutuhan pelanggan.
Telkomsel juga menyiagakan 394 GraPARI dan lebih dari 420.000 mitra outlet di seluruh Indonesia, yang akan melayani kebutuhan produk dan layanan terdepan secara offline (walk-in) selama momen Ramadhan dan Idul Fitri tahun ini.
Artikel ini sebelumnya sudah tayang di kumparan.com dengan judul ‘Telkomsel Optimalisasi Jaringan saat Ramadhan, Trafik Game Online Naik Tinggi’