JAMBI, BITNews.id – Yamaha terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan optimal kepada konsumen melalui produk berkualitas tinggi, infrastruktur yang memadai, sumber daya manusia unggul, serta berbagai unsur utama lainnya. Salah satu langkah signifikan yang diambil Yamaha tahun ini adalah memperkenalkan konsep premium dealer.
Langkah ini diwujudkan melalui renovasi Yamaha Flagship Shop di Cempaka Putih, Jakarta, yang kini menjadi Yamaha Dealer Premium. Pada tahun 2024 ini, dalam rangka perayaan 50 tahun Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), dealer premium ini diresmikan melalui sebuah upacara yang digelar pada 8 Juli, dihadiri oleh manajemen YIMM dan Yamaha Motor Company (YMC).
President Director & CEO PT. Yamaha Indonesia Motor Manufacturing (YIMM), Dyonisius Beti, mengatakan, tahun ini merupakan momen yang sangat istimewa bagi Yamaha yang merayakan 50 tahun kehadirannya di Indonesia.
Tidak hanya pada produk, Yamaha juga berkomitmen untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan bagi konsumen di dealer Yamaha.
“Hari ini, komitmen tersebut kami buktikan melalui penyegaran dan peningkatan kualitas pelayanan di Yamaha Flagship Shop Jakarta, yang telah hampir dua dekade hadir memberikan pelayanan kepada konsumen. Langkah ini sejalan dengan strategi premium marketing yang kami terapkan, di mana tahun ini kami akan merenovasi dealer-dealer pilihan di kota lainnya menjadi dealer Yamaha premium di Indonesia,” ungkap Dyonisius Beti, Selasa (09/07/2024).
Hadirnya Yamaha Dealer Premium menjadi bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan dan kenyamanan konsumen melalui beberapa poin utama, yaitu:
- Desain Premium: Memperkuat identitas setiap produk melalui pengelompokan kategori seperti Premium Zone (MAXi Yamaha), Fashionable Zone (Classy), Active Zone (Generasi 125), dan Exciting Zone (Sport).
- Pendekatan Customer-Based: Menempatkan keinginan dan kebutuhan pelanggan sebagai prioritas utama dengan meningkatkan pelayanan melalui digitalisasi informasi, sehingga memudahkan konsumen mendapatkan informasi produk.
- Kenyamanan Ruang Tunggu: Menyediakan ruang tunggu yang nyaman dengan co-working space modern, sehingga konsumen dapat bersantai atau tetap produktif saat kendaraan diservis.
Pembaharuan jaringan dealer dengan hadirnya Yamaha Dealer Premium ini akan memperkuat posisi Yamaha di industri otomotif roda dua dan semakin mendekatkan dengan konsumen.
Ini menjadi simbol komitmen Yamaha untuk terus berinovasi dan memberikan layanan premium. Konsep premium dealer ini juga akan dikembangkan di wilayah lainnya di seluruh Indonesia. (ymh)